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Une clientèle satisfaite des services de l’Institut Nazareth et Louis-Braille

Quatre cannes blanches.

Vendredi 15 décembre 2017 à 01:26:21 HnE

Tournois d'échecs pour déficients visuels

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L'Index Basic est une imprimante braille ou embosseuse, feuille à feuille, de type personnel. Elle imprime environ 2 pages à la minute.





Typhlophile écrit en braille.
Une vitrine virtuelle à l'attention des AMIS DES AVEUGLES

Le Typhlophile / LaCriée : Une clientèle satisfaite des services de l’Institut Nazareth et Louis-Braille

Institut Nazareth et Louis-Braille
VOTRE référence en déficience visuelle

Logo de l'INLB

Communiqué
pour diffusion immédiate

28 mars 2009

(Longueuil, 19 mars 2009) – L’Institut Nazareth et Louis-Braille (INLB) est fier de dévoiler le bilan d’un sondage révélant un haut taux de satisfaction de la part de sa clientèle, dont les résultats sont supérieurs à ceux obtenus en 2004 et qui sont les meilleurs résultats parmi les établissements de taille comparable.

Le sondage s’inscrit dans le cadre d’un processus d’agrément qui vise une démarche d’amélioration continue de la qualité de ses services. Un échantillon de 300 usagers représentatif sous l’angle de groupes d’âge et de territoires desservis, a été invité à se prononcer sur 44 questions regroupées en trois volets.

Avec des questions portant sur le respect, la confidentialité et l’empathie, le volet relation avec le client est l’aspect qui recueille le plus haut taux de satisfaction avec 94,7 %. Vient ensuite l’organisation des services (simplicité, continuité, accessibilité, rapidité, confort) qui obtient un taux de 90,7 %. Le volet prestation professionnelle, qui valorise la fiabilité, la responsabilisation, l’apaisement et la solidarisation a connu un taux de satisfaction de 90 %.

L’INLB vise le renouvellement du certificat reçu en 2004 par l’analyse de différents sondages et consultations menés auprès de sa clientèle, ses employés, bénévoles et partenaires, afin de présenter, l’automne prochain, le dossier de l’établissement aux membres du Conseil québécois d’agrément.

L’Institut Nazareth et Louis-Braille est le seul centre de réadaptation québécois qui se spécialise uniquement en déficience visuelle. Il vise l’intégration sociale, scolaire, professionnelle et communautaire des personnes de Montréal, de la Montérégie et de Laval ayant une perte de vision partielle ou totale, en offrant une gamme de services adaptés. Pour en connaître davantage sur l’Institut Nazareth et Louis-Braille, visitez le site : www.inlb.qc.ca

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Source :
Martin Juneau
Agent d'information
Institut Nazareth et Louis-Braille
Téléphone : 450 463-1710, poste 387
Courriel : martin.juneau@rrsss16.gouv.qc.ca


LaCriée, liste de distribution d'information générale concernant les déficients visuels est membre du partenariat de groupes consacrés à la déficience visuelle.

Pour recevoir dans votre boîte aux lettres ces derniers, lors de leur diffusion, envoyer un courriel à : lacriee-abonnement@yahoogroupes.fr.

 


Dernière mise à jour de cette page :  28 mars 2009


Fac ut videam (Faites que je vois)
Le mot latin Fac écrit en braille. 
Le mot latin Ut écrit en braille. 
Le mot latin Videam écrit en braille.

Éphéméride du jour

Aucune éphéméride en déficience visuelle pour aujourd'hui.

Saviez-vous que :

Louis Braille naquit le 4 janvier 1809 à Coupvray, petit village agricole de la banlieue Est de Paris. Il mourut à Paris, à l'âge de 43 ans, le 6 janvier 1852. C'est vers 1825 qu'il mit au point l'alphabeth qui, déshormais, porte son nom. Aujourd'hui encore, il est utilisé comme système de lecture et d'écriture par les aveugles du monde entier.

TyphloPensée

« Une foi aveugle vaut bien mieux qu'une pensée déguisée. »

Sahar Khalifa - L'impasse de Bab Essaha

Étymologie

Typhlophile tire sa racine de « typhlo » d'origine grecque et qui veut dire « cécité »; et « phile » veut dire ami, sympathisant, etc. Donc, Typhlophile veut dire l'ami des aveugles.

Un clin d'œil vers :

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