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Services pour les personnes aveugles ou mavoyantes

Quatre cannes blanches.

Dimanche 17 novembre 2019 à 13:39:43 HnE

Tournois d'échecs pour déficients visuels

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Typhlophile écrit en braille.
Une vitrine virtuelle à l'attention des AMIS DES AVEUGLES

Le Typhlophile / LaCriée : Services pour les personnes aveugles ou mavoyantes

5 décembre 2008

COMMUNIQUÉ DE PRESSE

Pour diffusion immédiate

Montréal, le 3 décembre 2008 - Vidéotron est heureuse d'informer tous les responsables des organisations et regroupements œuvrant auprès des personnes non voyantes et souffrant de déficience visuelle qu'elle prêtera gratuitement un terminal numérique illico à ses abonnés aveugles ou ayant une déficience visuelle reconnue. Ce service leur permettra d'accéder à la vidéodescription des services de programmation offerts par Vidéotron.

La vidéodescription, ou description sonore, transmet toutes les scènes d'action et le texte à l'écran, comme par exemple le générique, qu'on peut retrouver dans un document vidéo, une émission de télévision, un document multimédia dans Internet ou un film, par l'entremise d'un narrateur qui décrit ce qui se passe et lit le texte.

Les abonnés de Vidéotron qui n'ont pas accès à la vidéodescription et qui désirent obtenir le service doivent communiquer avec le Service à la clientèle de Vidéotron à l'un des numéros suivants afin de prévoir l'installation du terminal numérique par un technicien. Les clients devront présenter à Vidéotron l'une des preuves suivantes pour se prévaloir du service de vidéodescription :

  • Un certificat pour crédit d'impôt (le formulaire TP-752-0-14 du gouvernement provincial ou le formulaire T2201 du gouvernement fédéral) ou;
  • Une attestation du handicap visuel et de son degré par un médecin ayant le droit de pratiquer au Canada.

Tous les documents communiqués à Vidéotron seront traités en conformité avec la Politique sur la protection des renseignements personnels en vigueur.

  1. Montréal 514 281-1711
  2. Québec 418 847-4410
  3. Saguenay 418 545-1114
  4. Outaouais 819 771-7715
  5. Ailleurs au Québec 1 88-VIDEOTRON

La vidéodescription est actuellement disponible sur 20 canaux : Canal D, Vrak.TV, Teletoon (service français et anglais), Global, TWN, HGTV, History, CTV, City TV, Treehouse, Discovery Channel, The Comedy Network, ONE, Vision TV, E!, Space, Sun TV, APTN, TV Tropolis.

Vidéotron propose plusieurs autres services de ce type à ses abonnés malentendants, handicapés ou souffrant de déficience visuelle

Service de relais

Le service de relais pour malentendants (711) est adapté aux besoins des personnes souffrant de problèmes auditifs ou de troubles de l'élocution et qui utilisent un appareil de télécommunication pour sourds (ATS), un téléimprimeur ou d'autres types d'appareils spécialisés.

Service de La Magnétothèque

Pour les abonnés à illico télé numérique non voyants ou ayant une déficience visuelle, Vidéotron offre le service de programmation sonore appelé La Magnétothèque. Ce service sonore créé en 1985 diffuse la lecture intégrale d'articles de quotidiens et de magazines québécois d'actualité. Comprise dans le service de base d'illico à la position 555, La magnétothèque est également accessible en FM sur le câble classique, dans la plupart des régions desservies par Vidéotron.

Solutions de remplacement à la facture Vidéotron

Les clients non voyants ou ayant une déficience visuelle peuvent recevoir leur facture en caractères Braille, en caractères élargis ou en format numérique. Ce type d'abonnement permet également d'accéder à certaines communications rattachées à la facturation.

Forfait d'assistance annuaire téléphonique

Vidéotron propose un forfait mensuel gratuit donnant un accès illimité aux appels faits à l'assistance annuaire (411, 555-1212 et assistance annuaire outre-mer) aux personnes âgées ou handicapées.

Service adapté de réparation d'appareils sans fil

Vidéotron offre un service gratuit de réparation d'appareils sans fil aux clients dont la mobilité est réduite.

Le sous-titrage codé

Le service de sous-titrage est destiné aux personnes qui ont de la difficulté à entendre et à discerner les sons. Le service présente à l'écran une version abrégée du dialogue des acteurs ainsi que des indications sonores importantes.

Service à la clientèle et Soutien technique

Vidéotron possède un service à la clientèle et un service de soutien technique adaptés aux personnes ayant des troubles auditifs et/ou d'élocution qui doivent se servir d'un appareil de télécommunications pour sourds (ATS).

Numéros de téléphone pour ATS

SAC

  • Montréal : 514 380-7143
  • Sans frais : 1 866 468-6763

STC

  • Montréal : 514 380-2966
  • Sans frais : 1 866 380-2966

Les clients souhaitant se prévaloir d'un ou plusieurs de ces services peuvent le faire en composant l'un des numéros du Service à la clientèle de Vidéotron présentés plus haut.


LaCriée, liste de distribution d'information générale concernant les déficients visuels.

 


Dernière mise à jour de cette page :  5 décembre 2008


Fac ut videam (Faites que je vois)
Le mot latin Fac écrit en braille. 
Le mot latin Ut écrit en braille. 
Le mot latin Videam écrit en braille.

Éphéméride du jour

En ce 17 novembre de l'an de grâce 2008. Lancement du sixième album, d'Amadou et Mariam, Welcome to Mali; K’Naan, Keziah Jones, M et Damon Albarn figurent parmi les artistes qui y collaborent. Source: Wikipedia.

Saviez-vous que :

C'est à la foire de Saint-Ovide (France), en septembre 1771, que Valentin Haüy vit des aveugles faire les clowns sous les quolibets et les rires de la foule. La vue de ces hommes impuissants, dégradés et ridiculisés le choqua profondément. Cet incident fut à l'origine de la campagne qu'il mena pour fonder ce qui fut la première école au monde réservée aux aveugles.

TyphloPensée

« La colère nous rend aveugle et fou car, avec elle, la raison s'envole. »

Pietro Aretino

Étymologie

Typhlophile tire sa racine de « typhlo » d'origine grecque et qui veut dire « cécité »; et « phile » veut dire ami, sympathisant, etc. Donc, Typhlophile veut dire l'ami des aveugles.

Un clin d'œil vers :

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